选择了错误的中介，导致她的留学计划被改变，签证被拒。

她向欧铭艺术留学中心寻求“帮助”，

最终成功申请到意大利的欧洲设计学院。

她是如何反击成功的？

一起来看看她留学的波折吧！

陈嘉义

2018年10月考入欧洲设计学院室内设计专业

01

放弃稳定的工作，想跨专业去意大利学习室内设计

我以前比较内向，在大学里，我听从了家人的建议，选择了一个比较容易找到工作的会计专业。毕业后，我在利乐认识了很多很棒的人。我这才意识到，在接下来的几十年里，按照我家的安排，按部就班的生活并不是我想要的，于是我开始想办法摆脱原来的轨迹。

2017年11月，我的一个朋友打算去意大利留学，这对我来说就像是救命稻草，我立刻开始了解留学的事情。我和父亲商量后，他很支持我，我决定学习室内设计，这是我在大学时发现的一个爱好。

每天坐高铁往返苏州和上海，寻找语言机构、留学机构、投资组合机构。我通过一些机构了解了欧洲设计学院。经过一番了解，我发现意大利私立学校的教学偏重于实践，而公立学校则更偏向于理论。另外，那年我没有参加高考留学中介顾问真实收入，综合考虑，我觉得私立大学更适合我。

计划2018年秋季入学，但基于英语不及格的经历，希望2018年春季去意大利学习5个月意大利语，然后重新入学。真正的准备时间只有 5 个月，当时我什至不会用意大利语说“你好”。

02、误以为“100%签证”通过“套票”，花2万多中介费

锁定目标院校后，开始结识意大利各大留学机构。因为我在网上见过很多被中介圈套的例子，所以一直没有下定决心选择哪一个。经过一轮比较，我在两大传统中介机构之间徘徊。

A机构的顾问老师告诉我，只要按照他们的要求准备好文件，100%的签证都可以通过，巧妙地利用了我的紧迫感。2017年11月初，我与A机构签约，代理费加境外服务费为21000元。虽然当时知道这不仅仅是留学意大利的中介费，但我并没有过多的犹豫。因为我心里有侥幸心理，觉得如果她给我做个包裹，她就可以顺利出国了。

3.agent态度邋遢，我花了2个多月才安排学校面试。

签约一个月后，A机构似乎忘记了我，没有任何联系。中间，我给顾问发了几次信息，她似乎没有理会。最后，我再也忍受不了了。我打电话给A公司总部向她投诉，然后我得到了我的完整计划。

已经是2017年12月了，距离我打算出国只剩下4个月了。中介顾问总是“安慰”我说，你只要学好意大利语，剩下的交给我们。当时我压力很大。这是我第一次接触意大利和设计。我真的没有精力一直催他们，但我真的很担心。在短短一个月内，我减掉了10多磅。

直到 2018 年 1 月中旬，我才预约了在欧洲设计学院的 Skype 面试。我已经做好了充分的准备，但是第一次面试被放在了鸽子的位置上。中介给出的原因是学校找不到我的账号。一周后，我又约了一次面试，这次等了将近一个小时。

后来中介通知我，学校要我加修一个预科，我同意了，毕竟我学意大利语才2个月。但后来，报价没有下来。每次我催中介，他们都以我不清楚为由敷衍我。在此期间，A 代理从未联系过我。所以，我第二次打电话给他们的总部。这一次，中介顾问A老师的老板组了一个小组，名义上监控他们的工作热情。但是真的没用！

4.留学项目改了，等了50天没拿到想要的offer

在意大利语课上认识了李（她在欧洲艺术留学中心安妮老师的帮助下成功申请到了欧洲设计学院），羡慕她顺利申请留学。有时我会向她抱怨我的经纪公司，她会告诉我，来欧铭！我动摇了几次，但我想如果我现在换代理，以前的代理费就不会回来了。所以我只能选择继续信任A代理。

但事实证明我真的错了。我焦急地等了50天，A中介终于告诉我学校有offer了。那是 2018 年 3 月 12 日，他们帮我申请了佛罗伦萨一所语言学校的课程（从 4 月 2 日开始）。而且，我没有被欧洲设计学院的预科录取留学中介顾问真实收入，而是本科录取。后来，他们跟我解释说，拿到offer需要50天，因为他们想帮助我进入大一，但我想去预科。

当时时间紧迫，也没多想，就去交了欧洲设计学院和语言学校的学费。（中介A说欧洲设计学院的学费减免了，我按减免交了学费，但他们叫我少交，要我补交才可以拿到原来的offer。申请欧洲名字才知道多付了。2000欧元。）

5.第一次面试被拒

匆忙准备好材料后，约了3月20日A机构的老师面试。3月19日，他打电话告诉我，他们没有帮我预约，也没有告诉我如何解决它，它什么都不是。这一次，我真的很生气。第三次打电话给总部投诉，又打电话给签证老师跟她交涉。3月20日，我亲自去递交签证。3月23日去面试，被拒了。

分析原因，有以下几点：

1.不需要语言证明（A机构老师告诉我不需要语言证明，只需要课时证明）

2.关于跨专业申请，没有相关的学习证明（其实我也学习了相关的专业课程，但是A机构不允许学习证明）

3. 中介提前提供的面试中可能会问的问题，真的是根本没问！

4. 中介告诉我申请的是学习签证，其实是语言签证。（懂的人都知道在上海领区办语言签证有多难）

06.与中介A“分手”，向欧铭求助

拒绝之后，我真的很沮丧。我想放弃，身边很多人都劝我放弃，但只有父亲坚定地支持我。他告诉我，人生会有很多挫折。如果每次遇到困难都放弃，那就一事无成。所以，我决定，无论来多少次，我都必须拿到签证才能去我想去的学校。

由于前中介的不专业行为，我决定更换中介。一个朋友（通过欧铭申请的李同学）给我推了欧铭艺术留学中心老师安妮的微信，我开始向她求助。

07. 欧铭直接联系学校帮我退学费，15天内拿到新offer

当时正好欧铭在上海举办教育展，欧洲设计学院的招生官也在。于是，我直奔教育展，见了安妮老师。

和老师沟通后，我意识到我的情况很复杂。需要与原代理终止合同，等待学校退还费用，然后通过欧洲名称重新向欧洲设计学院申请并申请签证。而且我有拒签历史，拒签的可能性非常大。已经是2018年4月中旬了，时间很紧。

我向安妮老师表达了我的无助、焦虑和想要获救的愿望，她决定帮助我。在她向欧铭董事长发哥汇报了我的情况后，发哥当场与欧洲设计学院负责人进行了交谈。因为我的语言不好，发哥主席直接充当了“翻译”，让我与欧洲设计学院的负责人进行了顺畅的交流。

欧铭与欧洲设计学院合作十余年，是官方授权的申请中心。以此为基础，之后的一切都很顺利。我赶紧跟之前的机构解约，退了费用，欧铭帮我重新申请了欧洲设计学院。

一切都是从零开始，但这次我只是专注于学习意大利语，并没有担心其他任何事情。半个月，欧铭帮我拿到了欧洲设计学院的offer（本科预科+本科室内设计）。

我的报价

08.专业的签证辅导帮我顺利的签证面谈

由于之前申请签证被拒的经历，欧洲签证老师Helen告诉我，我必须先拿到B1证书，才能再次申请签证。2个多月的时间，我参加了3次考试。幸运的是，我一口气通过了B1考试。

期间，签证老师Helen一直在指导我，询问我的学习情况，帮我准备签证材料。这是一位非常严谨的老师。她严格控制我准备的每一个细节，从盖章到签名，她从不不回复消息。让我感动的是，有一次因为有紧急情况，晚上10点左右给海伦先生打了电话，她从容应对，第二天一早就把事情的结果告诉了我。

递交签证前夕，她还积极为我安排了签证面试（一位老师用意大利语问了一些签证常见问题），每次更新面试记录，她都会第一时间发给我。可能的。

终于，在2018年7月16日，我成功交出签名。17号面试签，18号发签。花了3天时间。而且，在整个申请过程中，欧铭并没有收取任何中介服务费。如我所愿，2018年秋天进入了欧洲设计学院。这个时候，朋友们都羡慕我，就像羡慕通过欧洲名申请的李同学一样。

09.给即将申请意大利留学的同学一些建议

我想和大家分享一下我的经验，因为我自己也走了很多弯路。我知道出国留学对每个学生甚至家庭来说都是一件大事。遇到不良代理真的很费时、费力、成本高，而且申请可能会失败。. 最后，我想和大家分享一点我的经验。

关于选择中介

1、意大利留学最好找以意大利为主的申请人，因为传统的大型中介机构（处理美国、加拿大、澳大利亚等国留学申请的机构）可能对意大利签证并不熟悉。比如之前AI选择的机构，除了对工作态度消极之外，还很不专业。在帮我申请的同时，他们也在摸索。

相反，欧铭申请艺术留学已经14年了。是学校正式授权的申请中心。所有事情都可以尽快与学校沟通。而且，欧铭的老师在申请和签证申请方面都很专业，工作态度也很积极。我很喜欢他们督促我做事的态度。

2.如果在申请过程中发现中介不专业，一定要尽快更换中介，否则签证被拒很难回来。

关于签证

1.面试时不要紧张，像朋友一样和面试官聊天，他们很亲切。

2.欧铭的面试辅导很有用。您还应该阅读有关面试记录的更多信息，并尝试回答您可能被问到的每一个问题。

3.与签证老师多沟通，按要求准备材料。

4.面试一定要自信！让签证官相信你。

人们常说，没有比较就没有伤害。在欧铭，我终于体会到了不用担心朋友说什么的感觉。比起上次催中介做事，欧铭真的让我安心多了。而且每次问老师问题，无论白天晚上还是周末，都能得到快速的答复，我觉得很贴心。

虽然我的留学申请很坎坷，但我也很幸运。感谢让我认识欧铭的朋友们，也非常感谢在我绝望时愿意和主席一起为我拼命的安妮老师，以及尽职尽责的签证老师Helen。拿到签证的时候，我真的能感受到老师们的兴奋，我觉得这些老师才是真正为学生着想的，配得上“老师”的称号。