步

1、登记询问人基本信息。对于某些重大问题或者案件的咨询，询问人拒绝透露身份、不同意登记的，律师可以不回答问题。

2. 听取审讯员的陈述

2.1要有耐心，了解问题的来龙去脉；

2.2 对关键情节和细节必须进行必要的记录；

2.3听清问题的焦点、关键和实质。

3、注意观察、询问人的精神状态。对于情绪过度的人，要善于稳定他们的情绪，明确他们的真实意图，找出问题的症结所在。

4.审核相关材料。注意审讯者的叙述是否有证据支持，是否与审讯者提供的相关材料相关。

5.提出有针对性的问题。有效的问题可以使叙述者免于不必要和重复的叙述，并清楚地描述问题的焦点。

6、综合分析：对上述情况进行综合分析，确定具体问题的本质，并确定相关法律依据。

7. 回答

7.1 有针对性；

7.2 必须以法律为依据；

7.3 措辞应考虑询问者的接受程度；

7.4 对案件的明确答复必须具体、可行；

7.5 无理要求

要做好劝说工作，不要激化矛盾。注意

1、对于复杂的法律问题，最好去律师事务所咨询，提前电话预约，了解是否收费。有需要提前准备的相关材料，比如鉴定书、判决书等。

2、各省的处罚数额不同。

3、最大比例的人选择在线咨询，也有很多细节需要注意：

标题要明确。提问时不要写出无意义或模糊的问题。为了方便律师解答，请尽量写清楚标题，以便律师通过标题大致了解您咨询的问题属于哪个法律领域，以便擅长该领域的律师回答您的问题。

问题要具体。您提问时，请详细、完整地描述问题内容，避免遗漏重要信息，以免影响律师对案件整体的把握和判断。

检查问题的分类。提交问题前请确认问题分类是否正确。问题的正确分类可以让专业律师及时了解您的咨询问题并尽快给出答复。

发现问题及时处理。发出咨询后，请及时查看相关回复。或许律师需要对你提交的咨询问题有更深入的了解。因此，及时补充咨询问题就显得尤为重要，这将使您获得更加准确、全面的信息。的答案。

使用积分进行奖励。咨询法律问题时可以使用积分进行奖励。这样，你就可以吸引更多更好的律师来解答你的问题，当然，你得到满意答复的机会也会大大提高。

互相尊重，提问时语气尽量友好，避免给律师质问或施压的不好感觉。

及时确认满意的答复。如果您对热心律师的回答还满意，请给他一个满意的评价。您的肯定是律师最大的动力。

尽量留下您的联系方式。如果可以的话，请尽量留下您的联系方式。方便律师与您联系、沟通。