7月11日消息，据三秦都市报近日报道，读者党女士去年4月在西安永宁门外的英孚教育报名了价值一万多元的英语课程。她还没有来上课。最近想申请退款，但对方说退款时间已经过了。上述报道援引党女士的观点称，“在英孚教育报名时，工作人员告诉她，如果她不学课程，可以退款。”不过，她日前通过在线客服提交了退款申请。随后，对方给她打电话，告诉她退款时间已过，无法处理退款。”《财经天下》 周报通过黑猫的投诉了解到，与女士类似情况的人不在少数。有网友称，2021年5月16日，他在EF英孚教育申请了为期两年的英语培训课程，直到2022年4月，EF英孚教育取消了线下课程，改为线上课程。他认为教育质量太低，无法获得，预期效果是在2022年6月25日提交课程取消退款申请，6月27日客服致电，拒绝取消课程。

该网友认为，英孚教育的上述做法侵犯了公民的人身权利，违反了合同法的公平原则。他投诉并要求英孚教育退款。官网信息显示，EF英孚教育是一家全球知名的私立英语教育机构，主要专注于语言学习、留学旅行、学位课程。不仅如此，EF英孚教育还宣称将世界变成了英语课堂。值得注意的是，早在2020年7月，央视就曝光了英孚教育诱导消费贷的行为。当时，据央视报道，消费者获得贷款很容易，但当消费者要求取消课程、退款或停止“培训贷”时，贷款就变得困难了。 （文|《财经天下》周刊唐果）