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临时职位
随意的抱怨
意料之中的抱怨
……
每个帖子背后都有一个故事。
2018年，哪些岗位看似平凡却影响你的幸福感？有哪些无人问津的故事在华商论坛被无数人专门统计过，是2018年最让网友满意的故事。
1
一个驿站，这条路不再黑暗。
“略阳火车站的出租车竟然拒载并进行交涉。有人负责这个吗？”
2007年3月，陕南依然寒冷。深夜在略阳火车站遇到这一幕的网友“孤独的心”感到无助和孤独。回家真的费了很大的劲。
为什么东三环辅道一片漆黑？图/《孤独的心》
我不知道该向哪个部门投诉，也不知道投诉会不会有结果，但火车站的经历让天生热情的“孤独的心”难以释怀。于是，他打算向别人学习并在网上发帖反思。
“我没想到我的生意会在网上引起这么多人的关注。这是我第一次意识到网络的力量。”“孤独的心”兴奋而激动地谈论着他的第一次网上投诉。此后，他一直活跃在中国商业论坛的各个板块。
华商论坛也成为他生活之外最好的朋友。
“每次遇到不知道该向哪个部门汇报的事情，无论大事小事，我都会在华商论坛发帖。”11年，2018年，“孤独的心”依然是华商论坛的常客。一旦发生紧急情况，总是网民中最积极爆料和提供材料的人。
10月底的一天晚上，他骑车经过Xi市东三环辅路和广安路十字路口时，发现该路段长时间没有安装路灯。“行人和骑自行车的人都是凭感觉，这太危险了。”他发帖后，
Xi城市照明管理处华商论坛官方账号小昭及时回复了该投诉，并立即安排工作人员进行了检查。次日，该路段恢复正常照明。
“我在群众之声发的民生帖解决率基本上是90%。”说起这个数据，“孤独的心”看起来很自豪。他说，如今网络发达，他可以随时随地用手机游泳，但他仍然会习惯打开中国商业平台与大家分享他的喜怒哀乐。
华商论坛让他不再孤独。
2018年，关于路灯不亮等“黑暗路段”的投诉经常出现在中国商业论坛上：远东一中门口没有路灯，临潼区通往兵马俑景区的主干道上的路灯有缺陷，天坛东路上有一盏路灯常年不亮.每次出现，主管单位都会通过华商发函后及时回复。com。
同类问题解决率100%。
2
一个帖子，在国外消费成功维权。
双十一前夕，Xi网民“献给九个字”在中国商业论坛上发帖讲述了他在越南芽庄跟团游的经历。
他在帖子中描述说，2018年元旦，在越南一名导游的带领下，旅行团前往芽庄一家乳胶床上用品体验店购物，“九字特辑”花了12800元购买了一张乳胶床垫。但他没想到的是，在使用了9个月后，
他意外发现，这款床垫其实是三款产品。
“我和旅行社协商了一个月，一直没有结果，我很着急。”“九字敬业”为此维权做了不少功课。在与旅行社交涉的同时，他在网上搜索了相关信息，并加入了维权微信群。最后，他不得不选择在华商论坛上发帖维权。
华商对此事进行了调查并上报给Xi旅游发展委员会。涉事旅行社进行了退款。
乳胶床垫实际上是三种产品。
杨老师的经历引起了网友们的关注，Xi安的许多网友联系了华商。com通过各种平台告诉他们有类似的经历，但没有办法投诉。
为此，Xi旅游委提醒游客通过华商。com认为，目前类似的投诉属于“谁主张谁举证”，因此有必要保留旅行期间的合同、收据和照片等证据。
许多文章在国内外有不同的参考标准和法律法规。遇到旅游主管部门无法调节的纠纷，只能走法律程序，证据至关重要。
2018年，我在唯品会购买了米线，两台漂亮的家用电器自燃，雷诺4S店员工的微信群侮辱了店主，我在易居购买了家具，三个月没有送货.在华商论坛上发布有关消费者权益保护的投诉比比皆是，华商网对此进行了跟踪和发送。
大部分已经解决了。
3
一发文，小区楼下就没有了噪音。
“我只想好好画画，却每天被噪音折磨得死去活来。”
2018年3月，宝鸡网友“正义之师”在华商论坛发帖讲述了自己多年来饱受噪音困扰的经历，而让他彻底崩溃的不仅是噪音，还有职能部门的“踢皮球”解决方案。
这位“正义之师”发布的噪音的“罪魁祸首”是他家楼下的一家酒吧，该酒吧由居民楼改建而成。每天凌晨3点前，这里都是灯火通明，人来人往。
这个酒吧午夜制造噪音/《正义之师》
“现在夜深人静，酒吧里的酒仙人歇斯底里地发泄着。那是撕裂夜空的感觉。我真想找个领导分担一下。”在噪音最集中的那段时间里，“正义之师”每晚凌晨过后都会在帖子留言板上发表自己的感受，实在让人难以忍受。
他曾多次向宝鸡市城管、环保、住建等部门和小区物业反映，但结果总是令人失望。
据网友爆料，华商。com在整理问题后致函宝鸡市人民政府。之后，由宝鸡市金台区执法大队牵头，市场监管局配合，对该酒吧下达了《整改通知书》，并拆除了酒吧室内吊顶下悬挂的音箱。在主管部门的劝说下，两个月后，
酒吧将不再续租并搬出住宅区。
“感谢华商论坛，因为你们的来信，酒吧扰民问题得到了政府的重视。前天困扰我近三年的酒吧终于搬走了。”噪音消除后，“正义之师”给华商发了一封信。他表示自己真的感受到了媒体监督的力量。
算上2018年的噪音投诉，小区门口水果店的促销喇叭扰民，家门口的剧院总是播放歌曲到深夜，工地附近的居民半夜睡不着觉.噪音扰民看似是一件小事，但就是这样一件小事却与百姓息息相关。
进而直接影响人们的生活质量。之后类似投诉被华商联系。并发送到主管部门，他们大多看到了明显的结果。
4
一次张贴，两个区的交界处变得干净了。
提起网友“大耳朵将军”，熟悉论坛的人一定不会对这个名字感到陌生。他是首页推荐区的常客，也是发布民生话题的网络名人中的“佼佼者”。
前段时间，有网友在华商论坛发帖反映西南城角立交桥下自行车通道卫生非常差，垃圾尿渍遍地。这一条信息让“大耳将军”记在心里。之后，他骑车探访，却看到了一个很讽刺的现象，
原来这块卫生差劲的地方是莲湖区和碑林区的分界线。
“这个污渍满地，臭气熏天的两不管地带，碑林和莲湖是挂牌比赛谁家更脏更臭？”实地探访后，“大耳将军”在华商论坛发帖发出了质问。经华商网致函后，很快，莲湖区和碑林区城管部门立即作出回应，
并安排工作人员对通道进行彻底冲洗、清理，整改。
这里成了两不管地带？ 图/“大耳将军”
因为长期关注社会民生，华商网曾授予大耳将军“优秀民情观察员”的称号。打开群众呼声版块，总看得到他发的帖子，关于西安这座城市，大大小小的事情他看在眼里，记在心上，写在论坛里。
每一个发帖的进展他都会详细记录，线上做“呼声回访”，线下做“发帖总结”。
“我今年在论坛上发布了五六十个民生帖子，90%都收到了回响。”看到如此迅速的整改行动，“大耳将军”有些意外，但也在他的“意料之中”。
2018年，总会接到一些因为行政区域或职能划分而出现的“两不管”或需多部门协调管理问题，遇到类似情况，华商网总会多方面核实，直至问题得到解决。
比如：有条路公交站命名沁水路交警却标示长田路、伞塔路常年占道经营是城管管理不善还是政府部门未做好规划……
5
一个发帖，家门口停车不再乱收费
2017年，西安楼市暴涨，紧跟着车位开始紧俏销售。作为一个准备步入婚姻殿堂的刚需网友“熊大”开始关注西安房市市场。
2017年年底，在一次研究楼市动态信息后，他随手在华商论坛发出了一个“西安车位卖到35万元”的帖子，没想到竟达到了七万多的点击量。
“很意外，以前都是看别人的热帖，第一次感受到由自己发起的网络力量，震惊了！”至此之后，他遇到新鲜事都会发帖跟大家讨论一番。
前段时间，“熊大”在电视塔附近一路边停车位停车时，收费员拿出自己的手机二维码收费。熟悉西安路边停车收费规定的人都知道，扫取机动车停放服务中心出示票据上的二维码付费会享受九折优惠，
那收费员这样的行为就变相的让车主每小时多付费两毛钱。
“这种事情积少成多，收费员这行为一定要管管。”“熊大”将此事曝光在了华商论坛上。随后，华商网致函西安市机动车停放服务中心。经调查，该收费员存在私设二维码、拒绝车主扫小票二维码支付的违规行为。
主管部门要求该收费员深刻检讨，并做出停工一周，接受重新培训。
拒绝车主扫二维码支付属于违规行为图/网络
“以为只是两毛钱的事，没想到华商论坛竟关注到了。”这是“熊大”第一次看到自己反映的具体事件收到主管部门的回应。他称，以前只看到大家对热点信息的讨论，但那都是别人的故事，这次是对自己亲身经历的反馈，
很是激动。
2018年，收到乱收费的投诉比例较2017年有所提高。物业、医院、学校等乱收费的投诉屡见不鲜。特别是上半年关于房产、物业方面收费维权的数据在2018年全年数据中占很大比例。经华商网致函主管单位，
问题基本得到解决。
6
一个发帖，避免缺斤少两
“我的手机是195克，你这220克，称不对，调一下吧。”
“不调，咋啦？爱买不买！”
去菜市场总会遇到缺斤短两，很多人都掌握了用手机重量衡量的小窍门。但遇到这样的摊主你会怎么办？
10月份，华商论坛上一则投诉莲湖区大观园蔬菜市场存在缺斤短两的发帖引发讨论。
网友在贴中描述，自己的这一遭遇还算摊主比较客气。之前有一位80岁老人买了三斤菜，一复称竟少了一斤。更让人生气的是，老人提着缺分量的菜去找摊主理论，反遭一顿谩骂羞辱。
留言中，还有网友总结出了最易在菜市场受骗的人群：中年男士、青年女士以及老年人。
三斤菜，复称少一斤图/网络
缺斤短两这事真的就这么难管吗？
华商网将网友投诉致函主管单位，西安市质量技术监督局莲湖分局、红庙坡工商所对网友反映市场进行了检查。
发现个别摊位经营户藏有非市场统一配备的电子秤，涉嫌有作弊行为。市场工作人员现场收缴6台不符合规定电子评，当场予以销毁，并承诺会加大对该市场的巡查力度。
一个菜市场缺金短量的发帖引起了超过五万名网友的关注。
“感谢花生对民生问题的高度负责，希望这个市场监管成为常态化！”发帖网友看到自己反映的问题得到了解决，在留言中称自己很欣慰。
2018年，关于缺斤短两的投诉不仅表现在菜市场。买电、加油、暖气等方面都让群众体会到了“缺斤短两”。类似投诉经网络发酵受到关注，特别是部分物业“偷”暖气一事更是在供暖期间被热议。
7
一个发帖，公交站排除安全隐患
经常在西安市西二环土门站乘坐公交的乘客应该都熟悉这样一个场景——
由于地方限制，这一站的公交站牌被设置在了西二环立交桥下，但桥下的月台比二环道路高出一米有余，没有护栏，乘客需上下台阶才能上下公交。
“台阶下直接就是快车道，不光危险，还不方便。”
2018年初，网友“记忆深刻527”在华商论坛发帖，他认为这个公交站选址有问题，特别是老年人、残疾人以及带婴儿车的人根本无法无障碍通过。
站台比二环道路高一米图/“记忆深刻527”
“记忆深刻527”的观点也得到网友们的认同，多位网友都跟帖呼吁整改。
华商网将网友问题致函西安市公共交通总公司，经工作人员实地勘察后，承诺会加紧寻找合适、安全的设站位置，协同交警对现场进行调研勘察后，对土门公交站牌进行挪移。
如今，该站牌已被南移50米致一新开辟的公交港湾。“看到自己反映的问题能得到回复和解决，心里很满足。”
“记忆深刻527”称，他平时比较关注大家不在乎或者别人不爱管的事，但之前只是关注，从来没有通过网络平台表达过自己的见解。
令“记忆深刻527”没想到的是，一次在华商论坛群众呼声群里与网友互动时，他反映的问题竟被华商网关注并解决，那时他才觉的原来自己关注的问题会被重视，从此一发不可收拾。
2018年，他的发帖关注西安道路、市政、景区……他的发帖有监督、有表扬、有生活……“投诉的问题，大多数都得到了解决。”说起今年发帖的呼声回馈，“记忆深刻527”称自己很满意。
关于公交方面的投诉多年来一直占据网友反映问题前位。公交站牌模糊、公交线路不合理、公交发车间距不人性……
几乎每周都会有不同类型关于公共交通出行的投诉。类似的问题华商网都会及时与交通运输局、交警、公交总公司、地铁办等单位进行沟通，迅速高效的解决网友的合理诉求。
8
一个发帖，无证流浪狗不再扰民
“爸爸，我害怕！”西安网友“不再迷失”每天都会接送上幼儿园的孩子上下学，而孩子时常的求保护信号总让他担心不已。
“你看这附近，3所幼儿园、2所小学、2所中学，却满路都是流浪狗。”11月底，“不再迷失”在华商论坛发帖，讲述碑林区菊花园—东羊市路段流浪狗成群。
“孩子每次看到都很害怕，总是躲在我身后绕着走。”不再迷失”的发帖也引起了网友的讨论：希望有关职能部门能管管这些流浪狗，不要等狗咬了人才会治理狗患。
菊花园一带流浪狗成群图/“不再迷失”
碑林区限制养犬办公室之后就此事函复华商网，收函后，限制养犬办联合辖区派出所前往事件地进行查处，对发现的无证犬，流浪犬进行整治，对遛犬不栓绳的养犬人进行批评教育，共捕捉流浪犬16只，收容无证犬4只，
纠正违规遛犬行为30人次。
“最近好太多了，但是还会零星有一些。”12月初，“不再迷失”在接送孩子的路途专门观察了一番。“说明我的发帖起作用了，很是感谢。”他称，希望大家都能自觉爱护动物，但也要对“狗患”说不。
除了流浪狗，无证狗、无绳狗也时常被吐槽，狗患成了2018年8月讨论最集中的一个话题。恶犬伤人、遛狗不拴绳、随地排泄、街头狂叫……
不文明养犬行为频频引发社会关注，甚至有人在网络社交平台发声要求毒杀流浪犬和不拴绳的宠物犬。为此，今年西安更是出台了最严养犬令。此政策一出，华商论坛上关于养狗的话题比比皆是。对于有明确信息的投诉，
华商网致函各地限养办，问题均得到了解决。
9
一个发帖，破损多年的路终得修复
每逢佳节倍思亲，很多个节假日，在西安工作的网友人生能有几个五年，也不知道商陨路还要修多久都会选择回商南老家看望亲友。
然而每当驾车驶出高速踏上商陨路时，美好的心情总会戛然而止，不禁感叹，商陨路一条40几公里的路，为何几年都修不好？
“人生能有几个五年，也不知道商陨路还要修多久。”从2014年开始，“天涯皆若邻”就开始在华商论坛上表达期盼商郧路能正常通行的心情。
商陨路还要修多久？ 图/“天涯皆若邻”
2018年2月，因为商郧路常年修路，一商南轿车不得已绕道河南时发生事故，4死2伤。“如果商陨路能早点修好，他们也不至于绕行几十公里路，也许就能避免事故。”这一消息让“天涯皆若邻”更是期盼商郧路的完工。
商南县人民政府函复华商网，2014年商郧路被列入交通部干线公路路网改造计划，由于该项目审批、招标等过程漫长，低价中标后受市场影响，导致2016年11月才正式开工建设。建设期间，
征地拆迁受阻、沿途地质构造复杂等诸多因素影响了施工进度。并承诺会在2018年底全段建成通车。
“现在可能还有大约10公里的路正在铺，比以前好太多了。”12月初，提起商郧路目前的状况，“天涯皆若邻”分析，按照现在铺设的进度，年底应该会全线贯通。“真的很感谢华商网，我终于看到了希望。”
论坛上总有一个现象，一个问题投诉多年，但跑断腿、磨破嘴，仍看不到结果。好在类似于商郧路这样的投诉在华商网的致函、推动下让网友们看到了希望。
论坛上与该网友有相似经历的还有伞塔路占道经营被投诉四年、三原一违建四年间被多次叫停但已投入使用等问题，华商网会继续关注，直至问题得到合理解决。
10
一个发帖，大学生领到了辛苦钱
“你们连学生的辛苦钱都不想给，也不敢出来面对，怎能把企业做大？”
每年年底或寒暑假结束，关于讨薪的话题都会被大家关注。前段时间，华商论坛上出现了一则18位大学生暑期兼职工资难领的发帖。
这些学生在2018年的6月至9月，在西安一家超市促销安康一家单位的食品，但直到11月在华商论坛发帖时，学生们仍没有领到应得工资。
为方便与学生们联系，厂家工作人员曾给这些参与兼职学生建立了一个微信群，因群里多次催促发工资一事，厂家竟解散了该微信群。这一下让学生们心里更是没底，辛苦钱还能拿到吗？学生们既气愤又担心。
图据网络
根据网友诉求，华商网将问题致函涉事厂家的归属地主管单位，安康市人力资源和社会保障局立即转汉阴县人力资源和社会保障局调查核实。
经初步调查，确实有17位大学生与厂家存在雇佣关系，在西安各大超市兼职促销食品，经协调后，厂家支付了其中14人的工资，剩余3人因无法联系等原因无法现场支付。
“我只是个爱心人士，看不下去了，帮学生们发个帖子。”12月初，说起此事，发帖人“真衍”称自己并不是当事人，在听到学生们的遭遇时，觉得应该出手帮帮涉世未深的学生们。于是他收集资料后，
在华商论坛上发布了这篇维权贴，没想到竟成功了。
2018年，因为华商网的致函蓝田贫困山区的打工者领到了被拖欠的血汗钱、铜川200多名农民工在维权数月后终得辛苦钱……
又到一年岁末，总是逃不过农民工讨薪的话题。来年，华商网愿意继续为您维权、为民请愿，但不希望情景重现。
2018，解决问题满意率达到84.6%。
2018年，华商论坛群众呼声板块每天都重复接收着群众的一件件小事，也正是这些一件件看似小事的事，让三秦大地暖流涌动。
截止目前，2018年群众呼声共收到了14993条发帖，其中收集群众1321条有效信息致函至省内主管各单位、部门，解决问题满意率达到84.6%。
取得这些成绩，离不开各职能部门的积极配合。
华商网将于12月27日下午举办《凝聚民心政在服务”中国西安第三届城市政务论坛》 ，意在搭建媒体与政务齐心协力服务群众，让群众办事少跑腿的交流平台，提高办事效率，提高办结率，提高群众满意度。
2018年，感谢有您。2019年，期待同行！
编辑：华宝| 作者：花生姐| 审核：院长
（添加华宝个人微信：huashangwang888）
