亚马逊卖家各类支持渠道联系方式

旅行百科2024-02-15 05:20:3051data

一、亚马逊卖家服务电话支持:

亚马逊卖家各类支持渠道联系方式

US seller support phone:+1-888-280-4331

UK seller support phone:+44-2070-8479-11

特别注意

以上是亚马逊所在国家服务支持的联系方式,不是中国的电话号码。

美国、英国等地区需要在中国时间夜间拨号,其他国家的支持号码可通过亚马逊官网查询。

当案件没有得到及时有效的回复时,您可以通过此电话沟通案件的进展。

当电话接通时,通常需要验证一些信息以确认其是该商店的真实卖家。

二、亚马逊卖家服务邮箱支持:

特别注意

亚马逊还建议,卖家应该首先通过打开一个案例来找到解决问题的方法。如果通过发送电子邮件来沟通卖家的问题,长此以往将导致电子邮件过多,从而影响处理问题的进度,同时电子邮件将无效或无效。

亚马逊的相关邮件可能是一般的模板回复。这个时候,卖家需要更多的耐心。亚马逊每天会收到很多邮件,所以最好一次性把要说的问题和店铺邮件表达清楚。

如果亚马逊明确表示不会回复你,那么再次发送邮件通常是没有用的。

2.相关交易

低价销售导致的尖峰问题:

listings-report-nasd@amazon.com

扣球小组:

seller-support-deals@amazon.com

uk-marketplace-deals@amazon.co.uk

3.举报恶意攻击或勒索

investigate@amazon.com

请按格式提交邮件标题:“反馈滥用报告卖家店铺名称”。

举报恶意评论

community-help@amazon.com

抱怨假货

绩效和违规报告通常不直接处理。您可以联系以下电子邮件地址。

US:seller-evaluation@amazon.com

US:listings-report-nasd@amazon.com

UK:listings-report-nasd@amazon.co.uk

UK:seller-evaluation@amazon.co.uk

6.举报假冒亚马逊邮件(网络钓鱼邮件)

stop-spoofing@Amazon.com

7.专利侵权

copyright@amazon.com

US:notice@amazon.com

US: notice-dispute@amazon.com

UK:notice@amazon.co.uk

UK: notice-dispute@amazon.co.uk

FR:notification@amazon.fr

DE:benachrichtigung@amazon.de

IT:notifica@amazon.it

ES:aviso@amazon.es

IN: notice@amazon.in

MX:notice@amazon.com.mx

8.KYC相关

US:seller-verification-enquiry@amazon.com

美国中文:cn-seller-verification-enquiry@amazon.com

UK:seller-verification-enquiry@amazon.co.uk

英国中文:cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk

9.欧洲税收问题

uk-vat-support@amazon.com

merch.service05@amazon.co.uk

vat-number-appeals@amazon.com

10.儿童产品安全问题

child-safety@amazon.com

11.通信仓库锁定服务

aglc-cross-border-sales@amazon.com

12.仓储费用索赔

US: seller-guarantee@amazon.com

US: payments-guarantee@amazon.com

UK: payments-guarantee@amazon.co.uk

DE: payments-garantie@amazon.de

FR: garantie-amzpayments@amazon.fr

IT: garanzia-pagamenti@amazon.it

ES: garantia-pagos@amazon.es

JP: payments-guarantee@amazon.co.jp

13.账户冻结/关闭后的FBA库存处理

US: remove-my-inventory@amazon.com

UK:remove-inventory@amazon.co.uk

14.商店关闭后的付款处理

US:payments-funds@amazon.com

US:payments-investigate@amazon.com

US:merchant-reserve-inquiry@amazon.com

CA:payments-investigate@amazon.ca

UK: payments-funds@amazon.co.uk

UK:payments-investigate@amazon.co.uk

DE:payments-nachforschungen@amazon.de

FR:investigation-amzpayments@amazon.fr

IT:payments-investigate@amazon.it

ES:investigacion-pagos@amazon.es

IN:payments-investigate@amazon.in

MX:payments-funds@amazon.com.mx

15.客户绩效团队

US: seller-performance@amazon.com

CA: seller-performance@amazon.ca

UK: seller-performance@amazon.co.uk

DE: verkaeufer-performance@amazon.de

FR: performance-vendeur@amazon.fr

IT: performance-venditore@amazon.it

ES: performance-vendedor@amazon.es

JP: alliance@amazon.co.jp

JP: reports-fup@amazon.co.jp

16.与账户绩效和政策相关的投诉。

US:pq-review@amazon.com

US:seller-performance-policy@amazon.com

UK: pq-review@amazon.co.uk

UK: seller-performance-policy@amazon.co.uk

DE:verkaeufer-performance-richtlinie@amazon.de

FR:politique-performance-vendeur@amazon.fr

IT:performance-venditore-politiche-di-condotta@amazon.it

ES:politicas-performance-vendedor@amazon.es

IN:seller-performance-policy@amazon.in

MX:politicas-performance-vendedor@amazon.com.mx

16.欧美投资经理:

aoqianh @ Amazon . com QQ:1768274903

changhal@amazon.com, QQ:54062898

hazha@amazon.com, QQ:2759842098

jianwzen@amazon.com, QQ:1740766037

kili@amazon.com, QQ:2961600493

lenali@amazon.com, QQ:872358227

lijacob@amazon.com, QQ:3010272007

ynzhng@amazon.com, QQ:342785365

yongfen@amazon.com, QQ:2947104707

yuexianw@amazon.com, QQ:764213560

zhxn@amazon.com, QQ:1808631795

17.日本投资经理的联系信息:

beixians@amazon.com,QQ:3369417139

bulinzhu@amazon.com,QQ:309585933

chenweix@amazon.com,QQ:3415773689

lishi@amazon.com, QQ:2990962956

panchunx@amazon.com,QQ:1611046400

weiychen @ amazon.com,QQ:483471616

xinxihou@amazon.com, QQ:2216872301

18.亚马逊无需登录即可联系客户服务链接:

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/contact.html language=en_US

2.美国亚马逊客服电话:866-216-1072(拨打座机或手机需加001,SKYPE可直接拨打)。

英国亚马逊客服电话:442070847911

3.美站直播聊天入口(买家常用)

https://www.amazon.com/gp/help/customer/account-issues ie=UTF8initialIssue=forgotpwnodeId=ref_=ap_cs_forgot_pwdskip=truetype=email#csTop

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