一群志同道合的90后和00后由专业的旅游博主带领。有博主根据目的地的风景分享攻略,专业摄影师全程跟拍,最重要的是“跟团游”不用起早!
“今年以来,旅游业有所回暖,但传统旅游业的服务模式已无法满足年轻人的期望和需求。”从事旅游策划的刘叶琪告诉中青报中青网记者,与常规的跟团游相比,
年轻人希望从旅行中获得轻松的氛围、社交机会和放松的体验,因此年轻人选择一头扎进“同行旅行团”。
轻松的氛围成了“社交恐惧”的救星
“去哪里不重要,重要的是和谁一起玩。”罗萍结束旅程后,自发加入了同行旅行团的“自来水”宣传。“与传统的以导游为中心、成员之间交流不多的旅行团相比,我更看重旅行中的氛围。
点对点旅游团都是年轻人,每个人都可以参加。年轻人之间同频的‘能量场’让大家可以更自由地交流,度过一段非常轻松愉快的时光。我认为点对点旅行团肯定会越来越受欢迎。"
“如果有共同话题,就不用担心大家玩不到一起。”谢嘉怡是一个“社交恐惧症”患者,她试图独自参加一个点对点旅行团。原本她很担心自己无法融入这个团体,但在加入团体的第一天,她就因为交换照片和修图而很快与同组的小姐姐们熟悉起来。
后来在领队组织的破冰活动中,大家一起聊天、唱歌、跳舞,很快成为好朋友。谢嘉怡说:“我们之所以会有‘社交恐惧’,是因为周围的环境给我们造成了很多无形的压力,和一群年轻人在一起。
轻松愉快的氛围会减少社交恐惧。"
性格外向活泼的罗平在外出旅游时有意识地在团队中扮演活跃气氛的角色。她回忆说,旅行结束后,同组的一个“社交恐惧”男孩变得开朗多了。回来后,男孩在他们共同的微信群里说,他的新朋友们听到他以前是一个“社交恐惧者”时都很惊讶。
罗平认为这个男孩会有这样的变化是因为“在这样一个轻松愉快的氛围中,你很容易找到与他人相处或自我舒适的方式。当社会压力不复存在时,社会恐惧就没有了生存的土壤。”
“在旅行中,年轻人之间的同频也可以帮助大家相互理解和包容。”罗平说,因为我们都是年轻人,旅行中的许多想法都可以大胆地提出来,而不必太担心,这为旅行增添了许多额外的惊喜和收获。
“有一次我们去一个必须坐很长时间车的地方,有人建议我们放点音乐。其他朋友听到后迅速响应,然后大家在车上载歌载舞。我们总是可以随时随地聚在一起,长途驾驶也变得有趣起来。”罗平补充道:
“但如果你在一个普通的旅行团里,如果你有不同的想法,你就要担心其他人是否能承受。例如,老年人可能会认为太吵了。”
谢佳怡说,她周围的许多朋友都会参加点对点旅行团,作为平时放松的一种方式。“只要有时间,大家都会报团。”
小组组织就像打开一个盲盒,机会很多。
除了轻松愉快的氛围外,罗平和谢嘉怡一致认为,参加点对点旅行团也为他们提供了更多的社交可能性,他们都在旅行中结交了许多好朋友。性格内向的谢嘉怡认为,加入同行旅行团帮助自己突破了现有的社交圈。
“我是一个恋家的人,几乎没有其他交友渠道,但在同行旅行团中可以遇到很多与我生活轨迹完全不同的同行。和他们做朋友也是突破自我的一种方式。”
“我们旅行团微信群到现在都很活跃。大家经常在群里聊天,分享彼此的生活。如果他们到达另一个城市,他们也会一起出来吃饭。”罗平说:“我这辈子真的很需要这样的朋友。他们不参与我的具体生活。
但是知道我的过去和现状。当我快乐的时候,我多了一个可以分享的人。当我有负面情绪时,我多了一个可以倾诉的人。这些朋友也可以帮助我跳出来,从完全不同的角度分析问题。"
由年龄相仿的人组成的旅游团也成为许多年轻人摆脱订单的新渠道。旅游团队将在“520”或七夕等特殊日子策划一些交友活动,帮助每个人找到自己的理想伴侣。谢嘉怡自己在旅行团里目睹了几对情侣脱单的全过程。
“在旅行的过程中,你很容易看出一个人的性格、脾气、处理问题的方式等。所以同行旅行团是交朋友的理想平台。我去内蒙古参加了点对点旅行团。旅行结束后,小组成功地握了两双手。”
刘叶琪告诉中青报中青网记者,“因为点对点旅行团中有很多来自各行各业的年轻人,一些人会通过加入团队获得更多信息并积累网络资源。”
性价比高且更适合年轻人的服务
在刘看来,它能提供高性价比的服务和舒适的体验,这也是同行旅行团迅速出圈的原因。
谢佳怡告诉中青报中青网记者:“小时候和父母一起参加过旅行团,但体验并不好。我很累,但一无所获。此外,近年来经常在新闻中报道旅游团被迫消费和服务打折的情况。
害怕被宰导致我很长一段时间没有参加旅行团。"
“同行旅游团将通过提供专业服务来提高性价比。“刘对说。
“带领团队的小伙伴是专业的旅游博主或摄影博主”。此外,策划公司还要求团队负责人具有积极开朗的性格。当被问及筛选团队领导的标准时,刘说:“除了专业外,团队领导还必须具有高情商,能说话,开朗外向。
善于沟通、解决问题和处理矛盾。"
谢佳怡说:“我参加过几个点对点的旅行团,领队都很专业。他们会以全新独特的视角带我们玩,同时也能照顾到每个人的心理,让大家和谐舒适地相处。”
罗萍在谈到参加同行旅行团的感受时,提到了一个关键词“担心”。“出发前我们会拉一个微信群,组长会详细告诉我们需要做哪些准备;当我们一起玩的时候,我们甚至不用担心我们摆出什么姿势角度。
摄影师明确表示,如果他们有时间,他们甚至会帮助我们润色照片;一些价格较高的团体还配备了导师,这真是一个无忧的‘拎包’旅行。你不用一直担心这个问题,而且体验非常好。"
此外,领队还将通过充分的仪式感增加游客的体验。谢嘉怡说:“组长会提前记住每个人的喜好,提前准备一些小惊喜和礼物,让我觉得自己被重视。这是特别好的服务体验。”
当被问及是否有年轻人以外的客户参加点对点旅游团时,刘叶琪说:“一些70后和80后也喜欢玩。如果他们参加,我们将提前向小组中的每个人报告。事实上,只要他们爱玩并愿意加入,中年人也可以和谐地参与其中。
年龄只是一个大概的范畴。"
刘叶琪告诉中青报中青网记者,年龄不能成为定义人的标准。在他们接待的点对点旅游团中,也有很多同龄的人不能一起玩。点对点旅游团的出现更代表着旅游市场细分化的开始。
开始关注人们在旅行中的一些软预期和个性化需求是一个很好的发展趋势。
“也许将来点对点旅游团会过时,但这种趋势不会改变。”刘对说。
同行旅游团机遇与挑战并存。
同行旅游团是旅游社会化发展的产物,反映出旅游市场的需求更加多元化和个性化。旅游不再只是为了观光,而是成为了一种社交方式和生活方式。南开大学旅游与服务学院院长徐宏提醒,
虽然这种新型旅游团满足了年轻人的个性化需求,但不可忽视的是,由于监管的盲区,参与者存在一定的风险。
罗平遭遇了旅行团伙伴的骚扰。虽然她喜欢年轻人在一起的热闹氛围,但她也担心与陌生人相处的安全隐患。面对这种担忧,似乎没有什么好的解决办法。
尽管我们在招聘启事中极力强调“有公主病的朋友,多事多思勿扰”,但刘无奈地说:“说到底,旅行团还是一个服务行业。如果游客选择我们,我们会接待他们,我们很少会主动拒绝。
我们能做的就是在旅行中尽可能地保护团队成员。如果我们发现一些成员受到骚扰,我们将立即单独旅行。"
除了旅行团成员之间的不稳定因素外,同行旅行团是否具有成团资格也受到质疑。《旅游法》规定,设立旅行社招徕、组织、接待旅游者并为其提供旅游服务,应当符合一定条件,经旅游主管部门许可,并依法办理工商登记。
旅行社应当按照规定交纳旅游服务质量保证金,用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。从事领队业务,应当取得导游证,具有相应的学历、语言能力和旅游从业经历,
并与委派其从事领队业务的取得出境旅游业务经营许可的旅行社订立劳动合同。旅行社组织和安排旅游活动,应当与旅游者订立合同。旅行社应当提示参加团队旅游的旅游者按照规定投保人身意外伤害保险。
因此徐虹提醒游客,参团前一定要审核旅行团资质,如果出行前没有签署协议,在旅行中,个人权利不受法律保护,一旦发生意外,无法确定主体责任。
徐虹指出,同龄人旅行团的兴起给传统旅行社带来了启示,传统旅行社应意识到自己对市场需求的把握和研究还有待提高和加强,提供的产品不能完全满足年轻人变化的需求,在产品创新方面必须加大力度。
“市场是自发形成的。”徐虹说。她认为,当同龄人旅行团成为一种新的趋势时,政府部门应及时研判其中的风险,对其进行有效引导和规范。出台引导性政策,规范其依法运营;同时对游客进行提醒,
让其意识到旅行途中可能发生的风险,用法律途径保护自己。
随着国庆与中秋假期的到来,不少正规旅行社嗅到了同龄人旅行团的市场潜在热度,纷纷开始推出新式旅行团。同龄人旅行团想要获得长远发展,必须遵守相关法律,规避旅行中可能出现的风险,规范经营,
才不会成为旅游市场中一时的热度。
来源:中国青年报
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