近日,多家在线旅行社发布的旅游提示显示,7月下旬至8月上旬将迎来暑期第二波出游高峰。
根据携程收到的反馈信息,除了去哪里玩之外,如何购买儿童和婴儿的暑期机票、如何使用联程机票、如何在雨天取消航班等一系列问题也成为许多人在预订机票时关注的问题。
“很多孩子都去旅行了。”
一键预订婴儿和儿童机票。
携程此前发布的数据显示,与往年相比,今年出现了一个新趋势:在全面二孩政策实施两年多后,多子女家庭出游人数大幅增加。
许多父母在带宝宝外出时遇到了困难,他们不知道如何一次为一家四口购买机票。过去,成人票、婴儿票和儿童票需要分开购买,有时甚至需要客服人员协助购买,因此订票过程很复杂。
好消息是,通过携程的“成人、儿童和婴儿”机票预订功能,可以一次性预订国内和国际机票,这极大地方便了多子女家庭的夏季旅行。
担心拒绝签证
带有“拒签”标签的可选机票。
每年夏季,都是出境游的高峰期之一。许多人会在申请签证的同时预订机票和其他相关旅游产品。一旦签证被拒,您将面临高额的取消费用。
携程新推出的“机票预订”服务将有效解决这一痛点。记者在携程APP上看到,持中国护照的旅客在携程预订同一行程的机票和签证产品,即机票的目的地与签证目的地相同。如果签证被拒,他们可以享受签证和机票的全额退款。
同时也要注意这些事项:旅客不得有不良出境记录;你需要选择一张中国大陆始发的机票,上面有“拒签并全额退款”的标签。目前,该保障已覆盖美洲、亚洲、欧洲、大洋洲和非洲的大多数热门目的地。
出门前的
提前看历史准点率等航班信息。
目前,移动互联网的快速发展正在改变人们购买机票的方式,票务APP正在被越来越多的人接受。
此外,移动应用程序如航信、非常准确、携程、去哪儿等。com还将提供航班动态查询、天气预报和行程管理等服务,成为许多人出行的好帮手。
因此,在起飞前和起飞后,乘客可以使用上述App查看最新的航班动态信息并确认航班是否被取消或延误,以便提前做好准备。同时,还可以在相关App中查看航班的历史准点率,以供参考。
对于提前延误或取消的航班,航空公司和OTA网站将通过短信、电话和电子邮件及时向受影响的乘客发送通知,并为他们退票或改签提供帮助。
“特别说明”
联程票必须按顺序使用。
每年夏季旅游季节,游客数量急剧增加,热门旅游城市的机票价格也随之上涨。基于此,许多人倾向于购买相对便宜的联程机票,这样可以节省一笔旅行费用。
但需要提醒的是,联程客票必须“有序”,一般不允许舍弃任何航段。目前,旅客在携程、去哪儿等OTA网站购票时,都能看到醒目的提示。
这不是OTA或航空公司的“霸王条款”。对此,《中国民用航空旅客、行李国际运输规则》明确规定,“航班客票必须按照客票载明的航程,从出发地开始按顺序使用。该机票的首张飞行优惠券尚未使用,
如果旅客要求在中途地点或约定的中途停留地点开始旅行,承运人可以不接受旅客的客票。"
此外,还要注意转机机票的“中转签”问题。“过境标志”是指当乘客乘坐飞机经过第三国时,需要获得过境国的过境许可。由于不同国家的“过境签证”政策差异较大,旅客在出行前必须确认是否需要签证。
以免出现无法入境的情况。
临时改变行程
在买票之前,你必须看看退团和改签的规定。
据了解,在安排暑假计划时,大多数人都会提前购买机票,甚至有机会抢到一张折扣为两到三折的“白菜价”机票。
一般来说,机票折扣越低,价格越低,退改签手续费越高。携程机票相关负责人提醒,旅客购票时不应“唯价格论”,“白菜价”机票通常有严格的使用限制,因此仍需关注退改签规定。
避免因行程变更造成不必要的经济损失。
事实上,因为行程调整,购买了特价机票的乘客想要退票,他们经常遇到这样的尴尬:既不能退票也不能改签,只退机场费和燃油费。
当然,OTA网站并不制定机票退改签的规则,只是执行航空公司的规定。目前,在OTA网站上,“白菜价”机票的退改签说明中明确标注了“不退票、不改期、不转机”或“只退飞机造燃油”等字样。
“陷入困境时”
你可以随时打电话给客服。
值得一提的是,现在无论是航空公司还是OTA网站都有庞大的服务团队,随时帮助乘客解决出行问题。其中,携程拥有近1.5万客户,提供724小时全天候服务。
因此,面对航班大面积延误取消和临时改签等问题,旅客完全不用担心。他们可以向航空公司或在线旅行社网站寻求帮助。
一方面,一些OTA网站不仅会在退票、改签和推荐替代旅行计划方面给予乘客帮助,还会创建线下服务保障模式。
另一方面,携程等OTA也推出了“机酒保障”项目。例如,同一趟旅行的机票和酒店都是在携程预订的。如果航班变化影响入住,酒店可以免费取消。
文字及图片:广州参考广州日报记者李燕通讯员余颖怡广州参考广州日报编辑董业恒