9月22日，久事集团旗下交通卡公司推出全新便民举措————“神火惠全天游权益”。

这一权利是覆盖“旅游交通”和促进交通与旅游融合的全新尝试，致力于改善市民休闲和游客观光的旅行体验。19.8元即可享受申城旅游优惠权益。

还可享受24小时内不限次数、不限距离乘坐上海地铁、公交、轮渡的绿色出行权益。9月22日，“神火汇全天游权益”率先在支付宝“神火汇”小程序上线。

附上相关问题和答案：

1.全天访问权限的激活期限是多久？

用户可以在购买全天访问权限后的3个月内激活，此后将无法激活。

2.全天通票的权益有效期是多久？

本票的有效期在用户激活权限后24小时内。

3.激活后，我如何在公共交通中使用全时免费权利？

用户可以通过打开支付宝“乘车”页面，在公共交通中使用上海公交乘车码（请注意乘车码中间是闪电标志）。

4.哪些公共交通工具适用于全天通票权益？

除下表外，权益适用于上海公共交通、轨道交通和黄浦江轮渡。

该权益适用于除表格外的本市公共交通、轨道交通和黄浦江轮渡。上海交通卡公司供图

5.除了额度和有效期的使用要求外，全天出入的权益使用是否有其他限制？

激活的权益仅供个人使用，为防止权益被非法使用影响正常市场秩序，将采取以下措施：

（1）持同一通行证乘坐地铁。如果在5分钟内有多次停靠，将只减免您的第一次停靠费用，并根据实际地铁票价收取相应的停靠交易费用。

（2）同一通行证10分钟内只能免费乘坐一次渡船，2小时内只能免费乘坐两次渡船，超出次数按实际票价收费。

6.我可以获得全天通票的退款吗？

购买权益后，用户可以在激活前随时返还。如果激活期到期后未激活，车票将按原支付路径自动退回。权益激活后，无论是否已使用，均不可撤销。

7.如果在购买或使用产品时遇到相关问题，可以到哪里咨询？

用户可联系平台热线021-962567或上海交通卡公司客服热线021-962319。