2023年，春运将从1月7日持续到2月15日，为期40天。据估计，今年春运期间上海浦东和虹桥机场将有66240个航班和650万名乘客，其中每天1656个航班（浦东机场每天966个航班，

虹桥机场日均690架次，日均客流量16.4万人次（浦东机场8.4万人次，虹桥机场8万人次）。1月预计航班量和客流量较上月分别增长42.1%和46.8%。

针对即将到来的春运客流高峰，上海机场集团积极落实国家、民航局和上海市春运工作部署和要求，立即成立春运工作领导小组，制定《上海机场春运工作方案和应急处置预案》。

配合各保障单位精心组织安全高效运行、真诚服务保障、科学精准防控等各项春运抢运保障工作，确保旅客安全、健康、便捷、温馨出行。

积极营造浓厚的节日氛围

航站楼内两个机场的出发和到达，营造了浓厚的春节氛围。

浦东机场和虹桥机场分别以“用兔子迎接春天”和“用兔子送祝福”为主题。航站楼内有许多主题景观打卡点和艺术装置，中国结、福字等喜庆元素随处可见。在主要客运车道和陆侧交通站放置了大量以节日为主题的绿色景观和主题花卉。

为春节出行的旅客增添了兔年的魅力和中国的年味。两款游戏还将陆续推出“鸿运贺岁”和“2023星空大冒险”的商业推广活动，为乘客送上盲盒抽奖、满减优惠、积分抵扣等多重好礼。

12月7日，国务院发布疫情防控新国十条，机场集团及时优化落实防疫措施，调整运行保障预案和措施，确保航班运行安全平稳有序。中国民航局发布《关于恢复国际客运航班工作方案的通知》和《恢复国际客运航班的若干措施》号文件后，

配合海关、边检等联检单位从1月8日起取消浦东机场国际客运航班的相关管控措施，恢复到疫情前原入境旅客的抵达流程。浦东机场将连夜拆除入境旅客闭环转运的防疫围挡，逐步恢复旅客动线原有标识。

以及商业、餐饮、公共交通等服务设施。

目前，两大机场已在国内值机、行李托运、安检、登机等环节实现了自助便捷出行，通过无接触式服务让旅客更安心。安检区内的“智慧通道”集成了自助核验、自动出筐、智能人物检查等一体化功能。

自动将旅客与行李关联起来，实现“人包对应”，打造更安全高效的查验体验。

为给有需要的旅客提供更人性化的服务，两处安检口均设置了“无障碍通道”和“安检室”，提供优先通关服务和独立私密的安检空间。

老年人和行动不便的旅客可通过上海机场“96990”服务热线提前预约从门口到登机口的全流程服务。虹桥机场还在虹桥综合交通枢纽打造了高铁、地铁“一站式受理、全程畅通”的绿色服务通道。

确保乘客的安全、安心和便利。

上海机场将充分发挥两个运管委的统筹协调作用，制定完善春运期间航班保障方案，结合航班增量提前配置充足保障资源和保障力量。鉴于可能出现的冰雪等灾害性天气和大规模航班延误，

适时启动航班动态调整和旅客疏散预案。两会将根据现场旅客排队情况动态调整值机柜台和安检通道数量，减少旅客等候时间。各服务保障单位要准备充足的值班力量，根据现场情况增加人手，延长服务时间。

安排商业商铺做好保底飞行保障机制，确保机场安全平稳有序运行。

两大机场坚持对进出港旅客和密集接触点进行高频次、常态化消毒覆盖。对值机大厅、安检公共区域、电梯、座椅等使用率较高的设施进行高频次消毒，对手推车进行紫外线结合人工消毒。

引导和提醒旅客在值机和安检区域保持合理距离。目前，两大机场均采用“暖风、新风”的运行模式，兼顾楼内采暖通风需求，为旅客营造舒适、安心的飞行环境。

两大机场还主动提醒旅客出行期间坚持做好个人防护，并加强航站楼医疗保障力量和就诊频次，为有需要的旅客及时提供帮助。

作者：张晓鸣

编辑：周晨