直播带货作为近年来流行的一种营销方式,已成为大多数大型零售企业的标配,也引起了金融机构的关注。一些商业银行已经尝试在短视频平台上直播“贷款”商品。
所谓的直播“贷款”商品实际上是商业银行在直播间销售贷款、信用卡等产品。与常见的线下推广相比,直播卖贷是商业银行拓展营销渠道的新尝试。
“新客户10天免息”、“最高20万元”和“新人专属额度,限时利率3.6%”.在几个短视频平台上,直播间的背景板上播放着带有金融字样的口号,主播不停地卖力吆喝,吸引了很多人的关注。
从商业角度来看,银行尝试在直播间销售贷款是可以理解的。近年来,受新冠肺炎疫情和房地产市场调整的影响,银行贷款业务受到明显冲击。尽管随着中国经济的稳定和复苏,消费者的借贷意愿有所增强,但总体而言,
银行的钱真的不如以前了。从居民角度来看,储蓄意愿依然强烈。央行最新数据显示,上半年人民币存款增加20.1万亿元,同比多增1.3万亿元。在此背景下,银行不得不加大力度推广信贷产品。
但需要注意的是,理财产品有其特殊性。将贷款和信用卡产品作为普通商品销售很可能导致误导宣传、非理性借贷和个人信息泄露。同时,与各种优惠信息相比,它通常以粗体字符进行提示。
聊天窗口和按钮栏下往往隐藏着贷款的风险提醒和免责条款,不利于消费者权益保护。
作为银行机构的营销试水,直播间销售贷能否凭借短视频平台的高流量带来业绩增长还有待观察。但明确银行机构直播营销必须在合规的前提下开展业务,尤其要关注直播主体和内容的合规性。
主播是否有金融资质,营销内容是否清晰全面,营销词是否触碰“红线”,都要在直播前考虑清楚。同时,对于理财产品网络直播营销这一新生事物,监管部门也应尽快出台具体的规章制度。
让金融机构有法可依、有章可循,保障金融机构合规营销,让消费者更好地享受金融服务带来的便利。(本文来源:经济日报作者:马春阳)