2022年7月23日，华商报-二三里资讯（吉林帮办热线13080025631）接到辽源市韩先生报案，称其在辽源市东辽县邮政用EMS寄了一封挂号信，但邮寄途中丢失。

出发地：

邮寄EMS挂号信，一封丢失，一封留在邮局。

韩老师介绍，今年5月19日，他以挂号信的形式向中国邮政集团东辽县分公司寄送了一封EMS挂号信，目的地为梅河口市。他认为对方已经如期收到了信，但他没有询问投递情况。六月和七月，

韩老师还先后邮寄了两封挂号信，并询问了7月7日邮寄当天前两封信的投递情况。经过查询，她得知5月份邮寄的信件没有找到或邮寄给收件人，6月份的信件被放在了快递站。

得知此事的韩老师非常生气：“我之所以邮寄挂号信，是因为里面的文件非常重要。邮政部门实际上没有通知寄件人这封信丢失了两个月，另一个收件人在没有收到它的情况下签了字。这些行为已经对我造成了伤害。我向东辽邮政投诉，

但是给出的处理意见只是7倍的邮费，相当于一封信赔140元，弥补不了我的损失。希望帖子能给我一个合理的答复。"

5月份通过挂号信发送的物流跟踪信息显示，到达梅河口市中心后没有物流信息。

6月份寄出的挂号信显示已签收，但韩老师反映收件人当时未收到挂号信。

快递员：收件人很难联系到寄件人：为什么不退也不告诉我？

华商报-二三里资讯在6月份注意到了快递员的联系方式，于是针对韩老师反映的问题，23日下午，华商报-二三里资讯联系到快递员丁老师，丁老师表示，有两封挂号信昨天刚送到收件人手中。

另一个不清楚因为不是他发的。

至于为什么不能及时送到收件人手中，丁老师说是因为收件人难以取得联系，电话号码多次无人接听，所以放在驿站里。“收件人似乎不经常在本地。我昨天打了七八次电话才取得联系，放在收件人指定的地方。”

对于邮递员的说法，韩先生提出质疑：“如果联系不上寄件人，可以退货。你可以联系我。为什么要放快递驿站和签收？5月份丢失的一个呢？”

梅河口销售部：

如果丢失，将按7倍关税进行赔偿。

周一向领导询问详细情况。

随后，华商报-二三里资讯联系了中国邮政梅河口营业部，工作人员表示快递员也在核实此事。如果核实后确认丢失，将按7倍关税进行赔偿。

当被问及为什么挂号信没有及时送达收件人，没有任何处理也没有联系到收件人时，工作人员表示：“我们是客服。如果客户不来找我们，我们就不知道他收到了哪个，没有收到哪个。”

当被问及何时会有具体的回应和处理结果时，工作人员表示，他们将在周一再次询问领导。

对于后续情况，华商报-二三里资讯将持续关注。

华商报记者李媛媛